Il proprio manager rappresenta il 70% della variazione nell’engagement del dipendente

L'emozione arriva prima della parola: NEURONI SPECCHIO

• I neuroni specchio“riflettono” le emozioni e quindi i comportamenti

• Permettono di spiegare fisiologicamente la nostra capacità di porci in relazione con gli altri.

• Quando osserviamo un nostro simile compiere un particolare gesto si attivano, nel nostro cervello, gli stessi neuroni che entrano in gioco quando siamo noi a compiere quella stessa azione.

• E' stato possibile studiare sperimentalmente alcune emozioni primarie: i risultati mostrano che quando osserviamo negli altri una manifestazione emotiva si attivano, per un meccanismo empatico, circuiti neurali simili a quelli che modulano le espressioni delle emozioni.

• In pratica ci permettono di imparare osservando e capire le intenzioni di chi ci sta davanti solo con un colpo d’occhio.